第四章 公共礼仪
    1.“国旗礼”有哪些礼仪要求?(1)升旗时所有在场人员都应肃立、端正，戴帽子的要摘下帽子，面向国旗，行注目礼。(2)面向国旗行注目礼时，神态要庄严，眼睛要始终望着国旗，仰视国旗冉冉升起。(3)升旗仪式时要保持安静。(4)升国旗时应唱国歌，并注意仪态。
    2.怎样保持公共卫生?(1)吸烟应去吸烟室或允许吸烟的区域。(2)吐痰时应先把痰包在纸巾里再丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，清理痰迹并洗手。(3)将垃圾分类放入不同的垃圾箱内。(4)嚼过的口香糖应用餐巾纸包好后，扔到垃圾箱内，不要随地乱吐。(5)不要让自己的宠物在公共场合留下“遗物”。
    3.排队要注意哪些礼仪?(1)先来后到。(2)依序而行。(3)保持间距。(4)彼此谦让。(5)禁止插队。
    4.如何用眼睛“说话”?在公共社交活动中，用眼睛看着对话者脸上方的三角部分(双眼为底线，上顶角到前额)，会显得严肃认真、有诚意。用眼睛看着对方脸下方的三角部位(两眼至鼻端的三角区域)，会营造出一种社交氛围。这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。